Assistenza
Partner per i nostri clienti
ADS-TEC Industrial IT si considera non solo un produttore all’avanguardia di computer industriali e soluzioni IIoT, ma soprattutto un partner per i nostri clienti. Come azienda che opera in modo sostenibile, attribuiamo grande importanza a rapporti di collaborazione onesti e a lungo termine. Per questo motivo, vi affianchiamo con un’assistenza e un supporto completi anche dopo l’acquisto.
Contatti
Oppure contattate telefonicamente il nostro team di assistenza: +49 7022 2522-202
Richiesta di riparazione
Nemmeno i prodotti migliori sono privi di difetti. Se un prodotto non funziona come desiderato o è difettoso, saremo lieti di assistervi nella restituzione della merce. A tal fine, si prega di procedere con la richiesta di riparazione online.
Informati con un clic
Di quale prodotto ho bisogno? Come funziona l’installazione? E come posso effettuare la manutenzione del mio prodotto? Potete trovare tutte queste informazioni e molto altro nelle nostre brochure, nei manuali, nelle istruzioni per l’uso e nei disegni tecnici. Vi basta scaricare ciò di cui avete bisogno.
Attuali avvisi di sicurezza
I nostri prodotti e servizi soddisfano i più elevati requisiti di qualità. Il nostro Product Security Incident Response Team (PSIRT) controlla costantemente la sicurezza dei prodotti. Tramite il nostro partner CERT@VDE vi informiamo su eventuali lacune rilevanti per la sicurezza.
Dichiarazione di conformità UE
Da quasi 40 anni, i nostri prodotti sono garanzia di conformità ad elevati standard di sicurezza e si impegnano a rispettare i requisiti fondamentali delle direttive UE. Queste ultime possono essere scaricate qui.
Download dei driver
Se avete bisogno di driver appropriati per il vostro dispositivo ADS-TEC, non esitate a contattare il nostro team di assistenza all’indirizzo support.iit@ads-tec.de oppure tramite il nostro modulo di contatto, indicando il numero di serie che inizia con “AX...”.