Optimierter Reparatur- und Servicebereich

Durch den Umzug in unsere neue Hauptverwaltung nach Nürtingen entsteht für ADS-TEC die Möglichkeit, unsere Prozesse und Strukturen weiter zu optimieren und damit Mehrwerte für Sie als Kunden und Partner zu schaffen.
Im Sinne einer Konzentration unserer Aktivitäten und Kompetenzen werden wir ab dem 1. November 2014 unsere Reparatur- und Serviceaktivitäten am Standort Dresden/Wilsdruff bündeln. Gleichzeitig werden wir durch die Einführung eines RMA-Prozesses die Transparenz unserer Servicedienstleistungen steigern und unseren Service damit optimieren, was Ihnen als Kunde und Partner zusätzliche  Vorteile bieten wird.

Ab dem 1. November 2014 bitten wir Sie, alle Systeme zur Reparatur an nachfolgende Adresse zu senden:

ads-tec Dresden GmbH
Serviceabteilung
Dresdner Tor 1
01723 Wilsdruff
Tel: 035204-391222
Fax: 035204-391422
E-Mail: service@ads-tec.de

Ab dem 1. November 2014 finden Sie auf unserer Website unter Support den Bereich Reparatur-Anmeldung. Wir bitten Sie, das dort enthaltene Online-Formular auszufüllen, wenn Sie uns ein Gerät zum Service einsenden wollen. So können Sie zu einer schnellen und reibungslosen Reparaturabwicklung beitragen. Alle notwendigen Rücksendeinformationen sowie die entsprechende RMA-Nummer erhalten Sie nach Eingabe Ihrer Daten umgehend elektronisch zugesendet. Darüber hinaus informieren wir Sie zukünftig im Rahmen einer Serviceauftragsbestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung.